休息了一晚,李越上午九点多才醒来。
江婉静已经做好了早餐,在李越洗漱时,她说:“昨天晚上我也买了好多东西,嘻嘻。”
李越一边刷牙一边嘟囔着说:“买了些什么?”
江婉静便开始一一说来:“化妆品,漫画,衣服鞋子,还有一台那个玩家国度的电脑……”
李越放下牙刷,问道:“我们网站的购物体验怎么样?”
江婉静走过来,看着镜中的李越,说:“很不错呀,就是刚开始有点卡,后面就好了。百亿补贴的东西好划算。”
“这方面我们基本没赚钱,肯定划算。”李越开始洗脸,“而且有些商品,可能还会亏一点。不过有这么大的让利,买家们会用最快的速度,帮我们把口碑扩散出去。这些钱,用不了多久就能赚回来。”
江婉静点点头,然后又想到了什么,问道:“我看很多自营商品,没有补贴,不用优惠券的话,和别的地方买价格也差不多呢,这样的价格,买家不会有抵触情绪吗?”
“哈哈。”洗完脸,李越笑道,“自营商品的优势在于品质和服务,我们不仅能用最快的速度把东西送到买家手里,还能让他们无忧退换。这是别的电商平台无法享受到的。所以,价格反而不重要了。”
“原来是这样。”
吃过早餐后,李越和江婉静一起来到公司。
张应泽还没有回去休息,看到李越来了,便第一时间把数据奉上:“李总,截止到上午八点,总销售额已经突破了400亿。”
“大半夜的还有这么多人买吗?”
李越也有些吃惊,他还是低估了买家群体在看到优惠后的心情。这帮人,有了刺激,通宵购物都不在话下。
接过张应泽的指挥棒后,李越让他赶紧回去休息,晚上再来,自己则拿出手机,登陆微博看看网友们的反应。
“@刀藏锋,百亿补贴能不能多点商品?电脑和家电我们不需要呀。”
“@刀藏锋,灵越家用电脑怎么一大早就没有了?是不是在玩饥饿营销,好让我们买那个特别贵的玩家国度?”
“@刀藏锋,要不要这么离谱?我昨晚0点下的单,刚才就给我送来了,你们乐购的业务员是在我家门口蹲着等的吗?”
……
看到一大堆人在@自己,李越便发了一条微博,告诉大家自己此刻的心情。
刀藏锋:
“感谢大家对乐购商城的支持。多快好省是我们的主旨,相信你们已经感受到了。
在这边,我向你们隆重推出我们的plus会员服务。加入会员,你们不仅可以每月领取优惠券和运费券,还可以在下单完成后,获得乐豆。更有超多品牌的折扣在等你……好了,好处太多,我就不一一详说了。
再借这个机会,说一个重要的事情吧。
乐购商城的上线,产生了大量客服岗位。目前,我们的客服数量,已经有两千多人。但远远不够。相信大家昨晚在购物时,都发现有些咨询,回复比较缓慢。
写这条微博时,都有人来跟我反馈,客服太忙根本接待不过来。
所以,我们需要很多相关人才,灵越欢迎你们加入。并且客服的工作,以后会放在我的家乡明秀县。我们已经和当地制定了呼叫中心的计划,不日就要上马。到时候,明秀县会变成全国最大的商务呼叫中心。
总之,我们会想尽一切办法,来满足你们的购物需求,让你们在购物的前前后后,享受到最优质的服务。
多快好省,就在乐购!”
看到李越发的这条微博,网友们纷纷第一时间在下面评论。
“好家伙,多快好省,这四个字,哪都能看到。我都快不认识这几个字了。”
“以灵越的福利待遇,就算是当个普通客服,也很不错啊。”
“plus会员?已经开了,一年一百多,一开始还以为很贵,等下单的时候一看价格,真香!”
……
这一天,互联网上最热闹的,就是和乐购商城的有关的一切话题。
首小时267.53亿元的总销售额,让所有人震惊无比。特别是宝多商城的云总,他一直对自营式电商十分在意,这次人家打了漂亮的一仗,他哪里还能坐得住?
“确定他们的数据没有虚报?”
云总还是不信那些数字,问着自己的员工。
“应该没有。”
这名员工看到乐购商城的一系列操作,都不用核实数据,就觉得这一切都是真实的。比起人家李总,自己家这个云总,真是差的太远了。这么多年电商,可以说是白做了……
在云总焦头烂额时,这一天很快也就过去了。
第二天,乐购商城的首日数据公布在了各大网站上。
总销售额:1735.36亿元。
总订单数:1.66亿单。
plus会员数:6758.39万人。
看到这些数据,人们的关注点已经不是突破千亿这个记录了,而是乐购到底变成了一个什么样的存在。
国内第一电商平台,这是毋庸置疑的。
可这个位置,能坐稳么?
一天之内,1.66亿单,这个数字,他们能完成配送吗?物流顶得住?仓库放得下?
这一点,在接下来两天,得到了答案。
在乐购商城首日下单的用户,最快收到货的,是当天上午。最慢收到货的,是几个偏远地区,耗时4天半。大部分用户,都在两天内收到了自己的物品。
其中大件物品,比如电脑家电这些,快递员全部免费入户。支付了安装费的,也服务到位帮忙安装好。
可以说,在乐购商城购物,体验满分。
于是全网好评不断,销售额一路飙升。
但,这一切只是开始。
大数据的威力,才刚刚开始显现。